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2008年11月 5日 (水)

経営戦略講演会

太田商工会議所運輸自動車燃料部会の主催で行われた経営戦略講演会「飛躍する企業の必須条件とは!!」を聞きに行ってきました。

講師は高崎高島屋代表取締役社長の宇都宮優子さんです。

企業の生き残りをかけた競争が激化するなか、高島屋ではお客様のニーズを把握するために、さまざまな方法でデータを集め、分析しているそうです。

たとえば、高島屋のカードをお客様につくってもらい、そこから得られる購買データを分析し、年間一定額以上消費してくれるお客様のニーズにあった商品をそろえるなど、常にお客様にとって便利で欲しいものが手に入るようなお店であるよう努力しているということがよく伝わってきました。

また、取引先からの派遣の社員がふえ、自前の社員が店頭に立つ機会が減ってしまうと、お店の現場の状況が把握しにくくなってしまうため、内部の経営や管理などにかかわる事務作業を徹底的に見直し、店頭に立つ時間を確保するよう努めているというお話などは、議員という仕事にとっても参考になることだと感じました。

厳しい経済状況の中、会社を引っ張って第一線で活躍している素敵な方のお話を聞けて、わたしもまた有権者の皆さんの思いを常に中心に据えた政治を行っていかなければという思いを新たにしました。

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